Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026
Questa informativa descrive il trattamento dei dati personali nell’uso della piattaforma web e dell’app mobile Metafora.
Il titolare del trattamento è Web Devotion SRL, Viale Certosa 41, 20149 Milano, Italia. Per richieste sulla privacy puoi scrivere a support@webdevotion.net.
Trattiamo dati dell’account e di autenticazione, dati di contatto e ruolo, dati operativi relativi a aziende, spedizioni, documenti e indirizzi, nonché dati tecnici necessari alla sicurezza e al funzionamento del servizio. Nell’app mobile, quando l’utente usa la funzione di prova di consegna, possiamo trattare il nome indicato per la consegna, la foto opzionale e l’orario di acquisizione. Per diagnostica e miglioramento del servizio usiamo inoltre dati di utilizzo, identificativi tecnici dell’installazione e segnalazioni di errore.
I dati sono trattati per erogare il servizio Metafora, gestire accessi e autorizzazioni, elaborare spedizioni e documenti, fornire assistenza, proteggere il servizio da abusi, adempiere obblighi di legge e migliorare affidabilità e sicurezza. Il trattamento si basa sull’esecuzione del rapporto contrattuale, sugli obblighi di legge, sul legittimo interesse alla sicurezza e, quando necessario, sul consenso richiesto dall’app.
I dati possono essere trattati da fornitori che operano per conto di Web Devotion per hosting, autenticazione, diagnostica, archiviazione e supporto tecnico, inclusi i servizi Firebase utilizzati dall’app. Non vendiamo dati personali né li usiamo per pubblicità personalizzata.
Conserviamo i dati per il tempo necessario a erogare il servizio e a rispettare obblighi contrattuali, fiscali, contabili o di legge. Quando la conservazione non è più necessaria, i dati vengono cancellati o anonimizzati secondo le procedure applicabili.
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione e divulgazione. Le comunicazioni tra app, piattaforma e servizi esterni usano canali cifrati quando disponibili.
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità nei casi previsti dalla normativa applicabile. Per cancellare un account Metafora segui le istruzioni nella pagina dedicata; potremmo conservare i soli dati richiesti da obblighi di legge o necessari per gestire contestazioni.
Vai alla pagina di cancellazione dell’account
Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche del servizio, della normativa o delle nostre pratiche. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.
Per informazioni o reclami sulla privacy: support@webdevotion.net — Web Devotion SRL, Viale Certosa 41, 20149 Milano, Italia.